개인적인 경험을 통해 다른 사람을 돕기
Rachel Salazar는 항상 사람들을 돕는 것에 대한 열정을 가지고 있었습니다. 매일 그녀는 거의 XNUMX년 동안 운영 관리자로 근무한 The Oncology Institute에서 자신의 역할에 그러한 열정을 가져옵니다.
“인생에서 가장 힘든 시기에 사람들을 돕고 있다는 사실을 아는 것이 이 일에서 제가 가장 좋아하는 부분입니다. 환자든 직원이든 하루를 조금 더 낫게 만드는 것만으로도 보람을 느낍니다.”
운영 관리자로서 Rachel은 로스앤젤레스 지역에서 XNUMX개의 TOI 클리닉을 담당합니다. Whittier, Downey 및 Lynwood의 클리닉에서 Rachel은 가장 바쁜 TOI 클리닉 중 일부가 원활하고 효율적으로 운영되도록 열심히 노력합니다.
“직원 교육부터 간헐적인 화장실 청소까지 이러한 진료소를 원활하게 운영할 수 있는 최상의 시스템을 찾는 것이 제 임무입니다. 나는 모자를 많이 쓴다.”
그녀는 경력 초기에 다른 사람을 돕고자 하는 열정을 발견했습니다. Rachel은 18세에 의료 기록 분야에서 일하기 시작했습니다. 그 이후로 그녀는 다양한 역할을 수행했으며 항상 자신의 업무가 환자를 돕는 일로 돌아가도록 했습니다.
“저는 일을 하면서 일을 배운 사람들 중 한 명일 뿐입니다. 저에게 로프를 보여준 훌륭한 멘토가 너무 많았습니다.”
The Oncology Institute로의 도약은 그녀의 인생에서 가장 큰 시련을 겪은 후에 시작되었습니다. Rachel의 엄마는 2015년에 간 질환 진단을 받았고 Rachel은 당시 그녀의 정규직을 떠났습니다.
"그녀가 약속을 마치고 집에 돌아오는데 그들이 그녀에게 한 말을 기억하지 못했을 때, 나는 내 직업적인 역할에서 물러나 그녀를 돌봐야 한다는 것을 알았습니다."
XNUMX년 동안 Rachel은 간 이식을 참을성 있게 기다리는 동안 엄마를 돌보았습니다. 그녀의 어머니의 가벼운 마음과 유머 감각은 레이첼이 이 어려운 시간을 버틸 수 있게 해주었습니다.
“그녀는 기분이 좋지 않을 때에도 여전히 농담을 했습니다. 그것이 제가 유머 감각을 얻는 곳입니다.”
직장에서 떨어져 있음에도 불구하고 Rachel의 마음에는 여전히 운영이 최우선이었습니다. 그녀의 엄마의 약속에 가고 일상적인 건강 관리 대화에 참여함으로써 그녀는 고객 서비스와 각 클리닉의 운영 방식을 자세히 볼 수 있었습니다.
“엄마와 충분한 시간을 보내지 못했다고 말하고 싶지 않았습니다. 그리고 그 시간 동안 그녀를 돌보면서 프로세스 개선에 대해 끊임없이 생각하게 되었습니다.”
2019년의 기다림 끝에 마침내 레이첼의 엄마가 간 이식 수술을 받을 차례였습니다. 그녀는 XNUMX년 XNUMX월에 새로운 간을 이식받아 삶의 질이 크게 향상되었습니다. Rachel은 이제 엄마의 개선에 따라 직장으로 돌아갈 수 있었습니다.
얼마 지나지 않아 Rachel은 2020년 XNUMX월에 TOI에서 일자리를 수락했습니다.
“우리 엄마는 걷는 기적이었습니다. 그녀는 제가 TOI에서 일을 시작했을 때부터 말을 잘 못하다가 운전을 하기 시작했습니다.”
Rachel은 그녀가 매일 보는 직원과 환자에게 동일한 수준의 서비스를 제공했습니다. 그녀는 엄마가 간부전을 경험하고 이식을 받기까지 오랜 기다림을 지켜본 것이 그녀가 의료 분야에서 경력을 쌓는 데 도움이 되었다고 말했습니다.
“저는 모든 사람을 엄마처럼 대합니다. 그것이 그들이 받아야 할 보살핌의 수준입니다.”
그리고 다른 사람들을 돕고자 하는 열정이 있고 의료 산업에 진출하기를 희망하는 사람들을 위해 Rachel은 몇 가지 조언을 합니다.
“당신이 하는 일을 즐겨라. 일을 즐긴다면 일이 훨씬 쉬워질 것입니다. 돈을 위해 가지 말고, 당신이 당신의 직업을 사랑하기 때문에 들어가십시오.”
