Diamond Gordon은 숫자로 작업하는 것이 그녀의 경력 경로의 일부가 될 것이라는 것을 항상 알지는 못했지만 그것이 그녀가 끝낸 곳이 된 것을 기쁘게 생각합니다. 어릴 때부터 Diamond는 수학 수업에서 뛰어났지만 약 10년 전 처음으로 급여를 받기 전까지는 직업으로 여기지 않았습니다.
"저는 항상 숫자로 작업하는 것을 좋아했고, 그렇기 때문에 업무 방식과 업무 적용 방식을 이해하는 데 도움이 필요한 사람이라면 누구에게나 찾아가는 사람이 되고 싶습니다."
Diamond에게 급여 관리자로서의 그녀의 역할은 팀원 보상 뒤의 운영을 감독하는 것 이상입니다. 그녀는 자신의 일을 잘 수행하면 나머지 TOI 팀이 환자에게 전적으로 집중할 수 있다는 사실에 자부심을 느낍니다. 그녀는 TOI에서 환자와 직접 일하지는 않지만 의사와 의료진이 수행하는 중요한 작업을 알고 있으며 그들을 지원하는 데 열정적입니다.
“의료 종사자들의 스트레스를 조금이라도 덜어줄 수 있다면 제게 큰 의미가 있습니다. 그것이 그들이 수표를 제 시간에 받는지 또는 보상에 대한 질문에 대해 걱정하지 않는지 여부에 관계없이 그들이 나에게 의지할 수 있다는 것을 알기를 바랍니다.”
Diamond는 급여에서 그녀를 지원하는 훌륭한 팀을 보유하고 있기 때문에 그녀는 회사의 다른 영역에서도 돕고 도울 기회를 가졌습니다. 그녀는 임상 및 비임상 직원 모두가 회사에서 사용하는 여러 시스템에 대한 교육을 받도록 학습 및 인재 개발과 함께 일했습니다.
“저는 항상 스스로에게 묻습니다. TOI에게 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 회사와 직원의 성장을 돕기 위해 최선을 다하고 있다는 것을 알고 싶습니다.”
실수에 집중하지 마십시오
급여 관련 직업을 생각하는 사람에게 Diamond의 가장 큰 조언은 자신이 저지를 수 있는 실수에 초점을 맞추지 말라는 것입니다. 매일 컴퓨터와 숫자로 작업하다 보면 간혹 실수가 발생할 수 있으므로 흔들리지 않는 성실성을 가지고 행동해야 합니다. 그러나 그녀 주변의 훌륭한 팀과 함께 일하면 이러한 실수를 포착하여 더 큰 문제로 발전하지 않도록 도와줍니다. 급여는 흑백으로 보일 수 있지만 그녀의 팀은 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 필요할 때 창의력을 발휘할 수 있는 기술을 가지고 있습니다.
“우리는 모두 인간이며 실수가 발생한다는 것을 이해합니다. 책임지고 사과하십시오. 문제를 해결하는 가장 빠르고 효율적인 방법을 찾으십시오.”
건강 관리의 다양성
다양성은 TOI의 모든 역할에서 중요합니다. 의료 분야에서는 치료를 제공하는 임상의와 배후에서 결정을 내리는 관리자 모두 우리가 서비스를 제공하는 커뮤니티의 요구와 경험을 이해하는 것이 중요합니다. TOI와 같은 의료 팀이 회사 전체에 걸쳐 다양성이 높을수록 팀이 더 강해집니다. 우리의 목표를 더 잘 달성하기 위해 팀으로 일할 때 우리의 공동 성과는 개인의 노력의 합보다 큽니다.
Diamond는 의료 환경에서 표현이 가질 수 있는 힘을 이해합니다.
"만약 당신이 의사 진료를 받고 당신이 만나는 사람이 당신과 국적이 같다면, 당신은 그들이 당신을 더 잘 이해하고 있다고 느낄 것입니다. 이것은 특히 당신의 건강에 대해 질문이 있는 경우에 매우 중요합니다."
직장에 있지 않을 때 Diamond는 가족과 함께 시간을 보내는 것을 좋아합니다. 1세에서 17세 사이의 네 자녀와 함께 그녀와 그녀의 남편은 양손 가득합니다. 그들은 테니스를 치거나 아이들을 공원에 데려가면서 활동적인 상태를 유지하는 것을 좋아합니다. 태양이 빛날 때마다 밝고 화창한 날을 즐기는 야외를 찾을 수 있습니다.
