患者的权利和责任

患者权利

您有权:

  • 提前充分了解将提供的服务/护理,包括提供护理/服务的公司代表、访问频率以及服务/护理计划的任何修改。
  • 受到尊重、礼貌地对待,您的财产也应受到尊重、礼貌地对待,承认每个人都是独一无二的个体。
  • 在提供护理之前,以口头和书面形式获知费用,包括预期第三方支付的护理/服务费用以及患者应负责的任何费用。
  • 了解该组织将提供的服务范围以及这些服务的具体限制。
  • 参与护理计划的制定和修订。
  • 在充分说明拒绝护理或治疗的后果后,拒绝护理或治疗。
  • 免受虐待、忽视或言语、精神、性和身体虐待,包括不明原因的伤害和侵占患者财产。
  • 表达对护理待遇、不尊重财产的不满/投诉,或建议改变政策、人员或服务,而不受限制、干涉、胁迫、歧视或报复。
  • 调查有关治疗或护理或不尊重财产的投诉。
  • 患者记录中包含的所有信息以及受保护的健康信息的保密性和隐私性。
  • 了解机构关于披露临床记录的政策和程序。
  • 选择医疗保健提供者。
  • 根据医嘱接受适当的护理,不受歧视。
  • 当被推荐到某个组织时,要告知他们任何财务利益。
  • 开放支付数据库是一个联邦工具,用于搜索药品和设备公司向医生和教学医院支付的款项。可在 https://openpaymentsdata.cms.gov 找到。
  • 充分了解自己的职责。

患者的责任

您有责任:

  • 遵守医生制定的治疗或服务计划。
  • 遵守公司的政策和程序。
  • 在法律要求的范围内,提交参与该计划所需的任何表格。
  • 参与制定有效的护理/治疗/服务计划。
  • 尽您所知,提供计划和提供护理/服务所需的准确、完整的医疗和个人信息。
  • 在法律要求的范围内,提供参与患者管理计划所需的任何必要表格和文件。
  • 询问有关您的护理、治疗和/或服务的问题,或要求澄清公司代表提供的任何指示。传达与您在服务中察觉到的风险以及您的病情意外变化相关的任何信息、担忧和/或问题。
  • 在交货时在场并允许肿瘤研究所的代表在合理的时间进入您的住所以修理或更换设备或提供服务。
  • 如果您无法上班,请通知公司。
  • 尊重并尊严地对待公司员工,不因肤色、宗教、性别、国籍或民族出身而歧视。
  • 为药房代表提供安全的环境来提供服务。
  • 根据提供的指示,保管和安全使用药物、用品和/或设备,以达到规定的用途,并且仅用于规定用途的个人。
  • 传达对您/您的看护者/您的家庭成员遵循指示或使用所提供设备的能力的任何担忧。
  • 保护设备免受火灾、水灾、盗窃或其他损害。您同意未经公司事先书面同意,不得转让或允许任何其他人使用您的设备,并进一步同意不修改或尝试对设备进行任何形式的维修。修改设备或尝试维修设备将免除公司与设备及其使用相关的任何责任,以及由此产生的任何负面客户后果。
  • 除非违反联邦或州法律,否则您有责任支付保险公司不支付的设备租赁和销售费用。除非事先得到公司管理部门的批准,否则您有责任及时全额结清您的账户。
  • 如果您的身体状况、医生处方或保险范围有任何变化,应立即通知公司。如果您的地址或电话有任何变化,无论是临时的还是永久的,都应立即通知公司。

有任何疑问或投诉?

如果您对本通知有任何疑问,或认为我们没有保护您的私人健康信息并希望提出投诉,请联系:

Mark Hueppelsheuser,合规官
markhueppelsheuser@theoncologyinstitute.com

OR

  • 民权办公室(Office for Civil Rights)
  • 美国卫生与公共服务部
  • 200 独立大道西南
  • HHH大厦509F室
  • Washington,DC 20201
  • (800) 368-1019

如果您对我们的 药房, 请联系:

卢佩·查韦斯 (Lupe Chavez),药房经理
pharmacy@theoncologyinstitute.com

或者

ACHC,认证组织
(855) 937-2242