Giúp đỡ người khác từ kinh nghiệm cá nhân
Rachel Salazar luôn có niềm đam mê giúp đỡ mọi người. Mỗi ngày, cô ấy mang niềm đam mê đó đến với vai trò của mình tại Viện Ung thư, nơi cô ấy đã là giám đốc điều hành trong gần ba năm.
“Biết rằng tôi đang giúp đỡ mọi người trong những thời điểm khó khăn nhất của cuộc đời họ là điều tôi yêu thích nhất trong công việc này. Cho dù đó là bệnh nhân hay nhân viên, chỉ cần làm cho ngày của họ tốt hơn một chút cũng là phần thưởng xứng đáng.”
Là giám đốc điều hành, Rachel phục vụ ba phòng khám TOI ở khu vực Los Angeles. Tại các phòng khám ở Whittier, Downey và Lynwood, Rachel làm việc chăm chỉ để đảm bảo một số phòng khám TOI bận rộn nhất đang hoạt động trơn tru và hiệu quả.
“Công việc của tôi là tìm ra những hệ thống tốt nhất để làm cho các phòng khám này hoạt động trơn tru, từ việc đào tạo nhân viên đến dọn dẹp nhà vệ sinh không thường xuyên. Tôi đội rất nhiều mũ.”
Cô sớm phát hiện ra niềm đam mê giúp đỡ người khác trong sự nghiệp của mình. Rachel khởi nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe khi mới 18 tuổi, làm việc trong lĩnh vực hồ sơ bệnh án. Kể từ đó, cô đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau, luôn đảm bảo công việc của mình quay trở lại với việc giúp đỡ bệnh nhân.
“Tôi chỉ là một trong số những người đã học được công việc bằng cách thực hiện công việc. Tôi đã có rất nhiều người cố vấn tuyệt vời trên đường đi đã chỉ cho tôi những sợi dây.
Bước nhảy vọt của cô đến Viện Ung thư bắt đầu sau thử thách lớn nhất trong đời cô. Mẹ của Rachel được chẩn đoán mắc bệnh gan vào năm 2015 khiến Rachel phải rời bỏ vị trí toàn thời gian của mình vào thời điểm đó.
“Khi cô ấy trở về nhà sau cuộc hẹn mà không nhớ những gì họ đã nói với cô ấy, tôi biết mình phải lùi lại một bước khỏi vai trò chuyên môn của mình và giúp chăm sóc cô ấy.”
Trong ba năm, Rachel đã chăm sóc mẹ trong khi bà kiên nhẫn chờ đợi ca ghép gan. Tinh thần nhẹ nhàng và khiếu hài hước của mẹ cô đã giúp Rachel vượt qua thời điểm khó khăn này.
“Ngay cả khi cô ấy không được khỏe, cô ấy vẫn pha trò cười. Đó chắc chắn là nơi tôi có được khiếu hài hước của mình.
Mặc dù không có công việc, nhưng hoạt động vẫn là ưu tiên hàng đầu của Rachel. Đến các cuộc hẹn của mẹ cô ấy và tham gia vào các cuộc trò chuyện chăm sóc sức khỏe hàng ngày đó cho phép cô ấy xem xét kỹ hơn dịch vụ khách hàng và cách thức hoạt động của mỗi phòng khám.
“Tôi không bao giờ muốn nói rằng tôi đã không dành đủ thời gian cho mẹ. Và việc chăm sóc cô ấy trong thời gian này khiến tôi không ngừng suy nghĩ về việc cải tiến quy trình.”
Sau 2019 năm chờ đợi, mẹ của Rachel cuối cùng cũng là người tiếp theo xếp hàng chờ ghép gan. Cô ấy đã nhận được một lá gan mới vào tháng XNUMX năm XNUMX, giúp cải thiện đáng kể chất lượng cuộc sống của cô ấy. Rachel giờ đây đã có thể trở lại làm việc sau khi mẹ cô hồi phục sức khỏe.
Không lâu sau, Rachel nhận việc tại TOI vào tháng 2020 năm XNUMX
“Mẹ tôi là một phép lạ biết đi. Cô ấy đã đi từ chỗ không thể nói tốt đến việc lái xe vào thời điểm tôi bắt đầu đảm nhận vị trí của mình tại TOI.”
Rachel đã cống hiến cùng mức độ dịch vụ đó cho các nhân viên và bệnh nhân mà cô gặp hàng ngày. Cô ấy nói rằng chứng kiến mẹ cô ấy bị suy gan và thời gian chờ đợi lâu để được cấy ghép đã giúp cô ấy chuẩn bị cho sự nghiệp chăm sóc sức khỏe.
“Tôi chỉ đối xử với mọi người như mẹ tôi. Đó là mức độ chăm sóc mà họ đáng được hưởng.”
Và đối với những người có niềm đam mê giúp đỡ người khác và hy vọng được tham gia vào ngành chăm sóc sức khỏe, Rachel có một số lời khuyên.
“Hãy tận hưởng những gì bạn làm. Nếu bạn thích công việc của mình, nó sẽ làm cho nó dễ dàng hơn rất nhiều. Đừng tham gia vì tiền, hãy tham gia vì bạn yêu thích công việc của mình.”
