Quyền & Trách nhiệm của Bệnh nhân

QUYỀN CỦA BỆNH NHÂN

Bạn có quyền:

• Được thông báo trước đầy đủ về các dịch vụ/chăm sóc sẽ được cung cấp, bao gồm cả đại diện công ty cung cấp dịch vụ/chăm sóc và tần suất thăm khám cũng như mọi sửa đổi đối với kế hoạch dịch vụ/chăm sóc.
• Được đối xử và tài sản của bạn được đối xử một cách đàng hoàng, lịch sự và tôn trọng, thừa nhận rằng mỗi người là một cá thể độc nhất.
• Được thông báo bằng cả bằng miệng và bằng văn bản trước khi cung cấp dịch vụ chăm sóc về các khoản phí, bao gồm thanh toán cho dịch vụ chăm sóc/dịch vụ dự kiến ​​từ bên thứ ba và mọi khoản phí mà bệnh nhân sẽ phải chịu.
• Nhận thông tin về phạm vi dịch vụ mà tổ chức sẽ cung cấp và các giới hạn cụ thể đối với các dịch vụ đó.
• Tham gia xây dựng và sửa đổi kế hoạch chăm sóc.
• Từ chối chăm sóc hoặc điều trị sau khi đã trình bày đầy đủ hậu quả của việc từ chối chăm sóc hoặc điều trị.
• Không bị ngược đãi, bỏ bê hoặc lạm dụng bằng lời nói, tinh thần, tình dục và thể chất, bao gồm các thương tích không rõ nguồn gốc và chiếm dụng tài sản của bệnh nhân.
• Lên tiếng phàn nàn/khiếu nại về cách điều trị chăm sóc, thiếu tôn trọng tài sản hoặc đề xuất thay đổi chính sách, nhân sự hoặc dịch vụ mà không kiềm chế, can thiệp, ép buộc, phân biệt đối xử hoặc trả thù.
• Có khiếu nại về việc điều trị hoặc chăm sóc, hoặc thiếu tôn trọng tài sản được điều tra.
• Tính bảo mật và quyền riêng tư của tất cả thông tin có trong hồ sơ bệnh nhân và thông tin sức khỏe được bảo vệ.
• Được tư vấn về các chính sách và thủ tục của cơ quan liên quan đến việc tiết lộ hồ sơ bệnh án.
• Chọn một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
• Nhận được sự chăm sóc thích hợp mà không có sự phân biệt đối xử theo yêu cầu của bác sĩ.
• Được thông báo về bất kỳ lợi ích tài chính nào khi được giới thiệu đến một tổ chức.
• Cơ sở dữ liệu Thanh toán mở là một công cụ liên bang được sử dụng để tìm kiếm các khoản thanh toán do các công ty dược phẩm và thiết bị thực hiện cho bác sĩ và bệnh viện giảng dạy. Nó có thể được tìm thấy tại https://openpaysdata.cms.gov.
• Được thông báo đầy đủ về trách nhiệm của một người.

TRÁCH NHIỆM CỦA BỆNH NHÂN

Bạn có trách nhiệm:

• Tuân thủ kế hoạch điều trị hoặc dịch vụ do bác sĩ của bạn thiết lập.
• Tuân thủ các chính sách và thủ tục của công ty.
• Gửi bất kỳ biểu mẫu nào cần thiết để tham gia chương trình, trong phạm vi pháp luật yêu cầu.
• Tham gia vào việc phát triển một kế hoạch chăm sóc/điều trị/dịch vụ hiệu quả.
• Cung cấp, theo sự hiểu biết tốt nhất của bạn, thông tin cá nhân và y tế chính xác và đầy đủ cần thiết để lập kế hoạch và cung cấp dịch vụ/chăm sóc.
• Cung cấp mọi biểu mẫu và tài liệu cần thiết để tham gia vào các chương trình quản lý bệnh nhân, trong phạm vi pháp luật yêu cầu.
• Đặt câu hỏi về việc chăm sóc, điều trị và/hoặc dịch vụ của bạn hoặc để làm rõ bất kỳ hướng dẫn nào do đại diện công ty cung cấp. Truyền đạt bất kỳ thông tin, mối quan tâm và/hoặc câu hỏi nào liên quan đến rủi ro nhận thấy trong các dịch vụ của bạn và những thay đổi không mong muốn trong tình trạng của bạn.
• Có mặt tại thời điểm giao hàng và cho phép đại diện của Viện Ung thư đến nơi ở của bạn vào thời điểm hợp lý để sửa chữa hoặc trao đổi thiết bị hoặc cung cấp dịch vụ.
• Hãy thông báo cho công ty nếu bạn sắp vắng mặt.
• Đối xử với nhân viên công ty bằng sự tôn trọng và phẩm giá mà không phân biệt đối xử về màu da, tôn giáo, giới tính hoặc nguồn gốc quốc gia hoặc dân tộc.
• Cung cấp một môi trường an toàn cho các đại diện trạm y tế để cung cấp dịch vụ.
• Bảo quản và sử dụng thuốc, vật tư và/hoặc thiết bị một cách an toàn theo hướng dẫn được cung cấp, đúng mục đích đã được kê đơn và chỉ dành cho/cho cá nhân được kê đơn.
• Trao đổi bất kỳ mối lo ngại nào về khả năng của bạn/người chăm sóc/thành viên gia đình bạn trong việc làm theo hướng dẫn hoặc sử dụng thiết bị được cung cấp.
• Bảo vệ thiết bị khỏi lửa, nước, trộm cắp hoặc các hư hỏng khác. Bạn đồng ý không chuyển nhượng hoặc cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng thiết bị của bạn mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của công ty và đồng ý không sửa đổi hoặc cố gắng sửa chữa bất kỳ loại thiết bị nào. Việc sửa đổi thiết bị hoặc cố gắng sửa chữa thiết bị sẽ giải phóng công ty khỏi mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến thiết bị và cách sử dụng thiết bị cũng như mọi kết quả tiêu cực dẫn đến khách hàng.
• Trừ khi trái với luật liên bang hoặc tiểu bang, bạn phải chịu trách nhiệm về phí bán và cho thuê thiết bị mà công ty bảo hiểm của bạn không thanh toán. Bạn có trách nhiệm giải quyết nhanh chóng toàn bộ tài khoản của mình trừ khi các thỏa thuận trước đó đã được ban quản trị công ty chấp thuận.
• Công ty phải được thông báo về bất kỳ thay đổi nào về tình trạng thể chất, đơn thuốc của bác sĩ hoặc bảo hiểm của bạn. Thông báo ngay cho công ty về bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ hoặc số điện thoại, dù là tạm thời hay lâu dài.

CÂU HỎI HOẶC KHIẾU NẠI?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông báo này hoặc tin rằng chúng tôi đã không bảo vệ thông tin sức khỏe riêng tư của bạn và muốn nộp đơn khiếu nại, vui lòng liên hệ:

Mark Hueppelsheuser, Cán bộ tuân thủ
markhueppelsheuser@theoncologyinstitute.com

OR

Văn phòng Quyền công dân
Bộ Y tế & Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ
200 Đại lộ Độc lập SW
Phòng 509F, Tòa nhà HHH
Washington, DC 20201
(800) 368-1019

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chúng tôi phòng khám, vui lòng liên hệ:

Lupe Chavez, Quản lý nhà thuốc
Pharmacy@theoncologyinst acad.com

OR

ACHC, Tổ chức chứng nhận
(855) 937-2242