“저는 항상 제 자신에게 묻습니다. 어떻게 변화를 만들 수 있을까요? 이 사람은 나에게 무엇을 필요로 하는가? 내가 한 일이 그들의 하루를 더 좋고 쉽게 만드는 데 도움이 되었는지 알고 싶습니다.”
- Charlene Maldonado, 프론트 오피스 감독관, TOI Anaheim
Charlene Maldonado는 항상 의료 분야와 깊은 유대감을 느꼈고 환자와 직원이 TOI에서 시간을 최대한 활용할 수 있도록 매일 일하는 것을 좋아합니다. 이러한 열정과 헌신은 지난 15월 그녀가 최근 TOI와 함께 XNUMX주년을 기념한 많은 이유 중 하나입니다.
샬린이 말했다. “저는 항상 제 자신에게 묻습니다. 어떻게 변화를 만들 수 있을까요? 이 사람은 나에게 무엇을 필요로 하는가? 내가 한 일이 그들의 하루를 더 좋고 쉽게 만드는 데 도움이 되었는지 알고 싶습니다.”
그녀는 그녀에게 의지하는 사람들이 많다는 것을 알고 있으며 의사들이 그녀에게 도움을 요청할 수 있다는 사실을 알고 기분이 좋아집니다. 의사가 그녀와 그녀의 직원에게 의존하여 일을 처리할 수 있다는 것을 안다면 환자에게 모든 관심을 집중할 수 있습니다.
“의사는 당신을 의지해야 합니다. 팀워크가 중요합니다. 우리 중 누구도 훌륭한 팀의 도움 없이는 일을 할 수 없을 것입니다.”
그녀가 일에서 가장 좋아하는 부분 중 하나는 항암 치료를 마친 환자의 얼굴에 미소를 짓는 것을 보는 것입니다. 전체 치료 기간 동안 Charlene은 환자에게 삶의 어려운 시기에 필요한 격려의 말을 전합니다.
“내가 그들을 처음 보았을 때, 그들은 무서워하고 무엇을 기대해야 할지 확신하지 못합니다. 나는 항상 그들에게 그들이 괜찮을 것이고 그것을 이겨낼 것이라고 말한다. 그런 다음 마지막 치료를 마치고 안도의 한숨을 내쉬며 얼굴에 환한 미소를 짓는 것이 우리가 하는 일입니다.”
Charlene은 직원이자 환자의 가족으로서 TOI의 양면을 모두 경험했습니다. 그녀의 아버지가 암 진단을 받았을 때 그녀는 그가 가고 싶은 다른 곳이 없다는 것을 알았습니다. TOI에서 의사와 간호사는 환자를 알게 될 뿐만 아니라 환자에게도 무서운 경험이기 때문에 가족을 돌보고 있는지 확인합니다.
“저희 직원은 항상 환자를 위해 최선을 다합니다. 환자와 그 가족은 상상할 수 없는 일을 겪고 있지만 치료하는 사람들로부터 받는 연민은 그들의 경험을 완전히 바꿀 수 있습니다.”
그녀는 TOI에서 환자를 돕거나 직원을 교육하지 않을 때는 어머니라는 다른 일에 집중합니다. 결혼한 지 얼마 안 된 딸, 군대에 간 아들 하나, 중학생 막내를 둔 그녀는 항상 바쁘다.
“저는 항상 엄마가 먼저입니다. 제 아이들은 저에게 매우 중요하며 아이들이 성장하고 번성하는 것을 보는 것은 저에게 큰 기쁨을 줍니다.”
여전히 꿈의 직업을 찾고 있는 사람들에게 Charlene은 항상 배우고 있는 직업을 찾으라고 말합니다.
“TOI에서의 매일이 다릅니다. 나는 항상 새로운 것을 배웁니다. 이것은 내 일을 흥미롭게 만들고 내가 이 일을 좋아하는 많은 이유 중 하나입니다. 일을 사랑한다면 대부분의 날이 일처럼 느껴지지 않을 것입니다.”
